Møtet med Bavaria skal være overraskende annerledes og merkbart bedre.

DNA beskriver det Bavaria grunnleggende skal handle om – selve essensen og sjelen i merkevaren. Alt vi gjør – alle aktiviteter så vel som strategiske avgjørelser - skal relateres til vårt DNA. 

Vi er til for våre kunder. Når vi møtes, skal det merkes. Kundene skal føle på kroppen hvor brennende engasjert vi er i dem. 

Deres ønsker og behov er vårt ansvar.

Ikke før vi selv kjenner at vi skapte noe unikt, er vi fornøyd. Vi skal se og føle at kundene har opplevd noe utenom det vanlige – at vi har skapt energi – hver gang. 

Først da er vi overraskende annerledes og merkbart bedre.

Vi skal skape unike opplevelser for våre kunder.

Hensikten handler om hvorfor vi er til. Vår grunnleggende oppgave. Hvilken verdi skaper vi for våre kunder?

I møte med andre, setter vi mennesker pris på å bli sett, forstått og ivaretatt. Blir vi det, bringer det frem gode og trygge følelser i oss. Det gir oss energi.  

Kunder er mennesker. Når de kommer til oss søker de noe mer enn det grunnleggende. Aller helst noe de ikke selv har tenkt på, eller kan forestille seg. De ønsker seg kundeservice helt utenom det vanlige.

Det er det vi skal gi dem. Noe unikt. Noe merkbart annerledes. Noe mer enn hva de forventet.

Vi skal skape unike kundeopplevelser.

Next Level – Bavaria skal lede utviklingen, og ta bransjen til neste nivå.

Ambisjonen handler om hvilken fremtid vi drømmer om å skape sammen. Hva skal vi strekke oss etter hver eneste dag? 

Den som går i andres fotspor kommer aldri først. Bavaria skal lede utviklingen, og legge lista for bransjen. Det er utviklingen av de gode kundeopplevelsene vi skal lede.

Vi skal ta bransjen til neste nivå. Slik får vi de beste medarbeiderne med på laget, og slik sikrer vi at stadig flere kunder ønsker seg tilbake til oss.

Vi ble skapt fordi andre lå bakpå. Forspranget skal vi utvikle i alt vi gjør.

Bavaria skal kjennetegnes av lidenskap og nytenkning. Våre kjerneverdier er ydmykhet, respekt og ærlighet.

Personligheten skal vise hvilke kvaliteter vi som jobber i Bavaria har. Hva som skal kjennetegne oss, definere vår kultur og prege oss i alt vi gjør.

Viljen til å tenke nytt var selve grunnlaget for etableringen av Bavaria. Fremover skal vi drives av et brennende engasjement for unike kundeopplevelser. 

Vi skal vise vår lidenskap og evne til nytenking ved å alltid stille spørsmålet; hvordan kan vi gjøre kunden mer fornøyd i dag, enn i går?

Hva skal kjennetegne oss som jobber i Bavaria? Vi lytter, og vinner kundens hjerte gjennom å være på likefot og i øyenhøyde. Vi tar aldri noen for gitt, og setter ikke egne interesser foran andres. 

I Bavaria er vi er aldri arrogante. Ingen mennesker er like, og vi møter alle med et åpent sinn og en positiv innstilling. Vi snakker med folk, aldri til. 

I Bavaria viser vi alltid respekt. Vi er åpne, ekte og ærlige. Vi er oss selv. Vi sier ting som de er og tar konsekvensene av det. I Bavaria er vi alltid til å stole på.