Bavaria ble etablert i 1996 som en reaksjon på at god kundeservice aldri fulgte med på kjøpet av en BMW i Stavanger. John Arild Ertvaag, Knut Øgreid og Steinar Olsen ønsket å bli møtt av engasjerte og interesserte selgere, mekanikere og kunde-mottakere. De forventet mer av forhandleren. Mye mer. Derfor startet de Bavaria.

Arbeidet vi nå har startet skal løfte Bavaria til neste nivå. Vi har sagt at vi skal lede utviklingen, og det står vi ved. Som et ledd i dette arbeidet har vi jobbet med å tydeliggjøre hva Bavaria skal være, og hva vi skal stå for. Det skal hjelpe oss å ta en tydelig posisjon i markedet, skille oss merkbart fra konkurrentene og bli ledende på det vi gjør. Alt dette med ett mål for øyet; vi skal ha de mest fornøyde kundene; uavhengig av bransje.

Bavarias suksess skapes av de ansatte. Det er derfor viktig at alle som jobber hos oss vet hva vi skal stå for, og hvilken verdi vi skal skape for kundene våre. 

Har du lyst til å være med oss til neste nivå?

Vi er privilegerte som får lov til å representere noen av verdens ledende bilmerker. Det finnes likevel gode alternativer til Bavaria på markedet, og vi lever av at våre kunder velger nettopp oss som sin leverandør og samarbeidspartner.

Vi er langt mer avhengig av kunden enn kunden er av oss. Selv om det finnes nok av gode forhandlere i Norden, velger mange Bavaria. Hvorfor er det slik?

Kundene velger oss fordi vi gir dem merverdi. I tillegg til bilen får de gode opplevelser.

I Bavaria skal vi skape gode opplevelser ved hjelp av fantastisk kundeservice. Det er det vi lever av. Det er det vår merverdi skal være.

Produktet vårt – det være seg BMW eller MINI – er identisk om du kjøper det hos oss eller en konkurrent. Det er opplevelsen av å kjøpe en slik bil hos akkurat oss som skal være unik. 

Det er utviklingen av den gode opplevelsen vi skal lede. Gjør vi det, velger kundene oss hver gang.